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2016年淘宝运营如何打造一个品牌



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2015年淘宝双十一的成交额达到了912亿元,每年都在增长着,天猫也在不断的吸引更有实力的商家入驻。现如今2016年已经到来,在2016年里,淘宝一定会让商家们往品质、时尚方向发展,在规则上也会给那些综合实力强的商家们更多的流量倾斜。
那么在新的一年里想要打造一个天猫品牌要怎么做呢?下面就给大家分析一下。
一、提高团队实力
在这里我们可以把团队实力划分为五个部分:

1、产品研发
为什么要把产品研发放在第一位,因为顾客是在天猫上购买的产品,收到的产品,真正体验到的也是产品,顾客满不满意很多原因都来自于产品,所以产品不管对商家还是对平台来说都是最重要的。产品能不能有爆款潜力,往往是实物决定了50%。产品研发,不仅是新品研发,针对顾客的反馈持续的改良销售中的款,是打造持久爆款的一个好手段。
 
2、运营推广
不仅包括推广引流,而且包括市场分析、市场把握,根据搜索词量的变化,根据数据的反馈,和视觉紧密沟通,提高点击率和转化率,从而提高流量。

3、视觉打造
展现产品的卖点,打动顾客。对于预备爆款,一定是要充分打造,确保打动顾客,从数据上看,就是停留时间、转化率较高。要设法打造至少3款拳头产品,打造成明星产品。打个比方,村里的姑娘小芳在村里是村花,但到镇里、到市里可能就很普通。打造拳头产品,一定要精益求精,做到到全国(全网大流量)面前也是明星(较高的转化率)。

4、客户服务
消费者已经进入理性消费时代,对评价评分都会详细参考。这时候良好的售前售后服务尤为重要。安排专人专职,及时处理售后问题,做到高于同行。品质天猫,DSR也是影响流量的重要因素之一。

5、供应链
卖断货是最要命的。而备太多库存又可能造成库存积压。做好预警管理,及时确保稳定的供货。如果哪个环节出现薄弱,就容易影响整体流量。要好好想想,自己团队在哪方面欠缺,设法要有提升。大卖家有大卖家的玩法,小卖家有小卖家的玩法。

二、精细化运作

每个环节尽可能做到极致,做到60分,就埋没在人群中,做到70分,勉强可以突出,只有努力做到极致,做到80、90分,才能优于同行,也就越做越顺了。要想做到90分,一定要往精细化做,以前的粗放型做法往往容易出现疏漏。尽可能精细化、数据化,定期关注数据,把每个环节都尽可能做到极致。
天猫改定向方式了,会邀请更多有实力的大商家进入,那么天猫里的卖家们也一定会末位淘汰。一定要有危机意识,如果某个环节60分,可能就拉后腿,可能就流量下降、转化率下降,最终被淘汰。

关于数据的重要性,打个比方,就如同开车一样,开车一定要看时速表、油门表,不看就可能超速了。对于超标的投入,分析必要性,做适当的调整。


三、提高应变能力

这里也跟团队提升有关,团队实力强了,天猫规则调整,能够更快的适应调整。团队要有学习意识,要引导成员在专职岗位上不断精益求精。不仅是团队,产品线也要有应变能力。

什么意思呢?如果你之前一个大流量关键词下只有一个卖得好的款,那么可能规则一变,你就危险了。你一定要培养至少2-3个次推款。
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